Por: Yeidy A. Vega Alicea
Cuando Pilar Benítez Bajandas se unió al equipo de trabajo del Centro Oftalmológico Benítez en Humacao, una empresa familiar, notó rápidamente una tendencia en el comportamiento de los pacientes: muchos se detenían frente a las vitrinas, pero se iban sin llevarse unos espejuelos. Al analizarlo más a fondo, se percató de que muchos pacientes tomaban fotos de las monturas con la intención de encontrar modelos similares en otro lugar o mediante compras por Internet. Esa observación la llevó a replantear la relación de los clientes con sus lentes recetados, un accesorio que cumple con la funcionalidad de mejorar la calidad de vida de quienes los usan mientras aporta estilo y personalidad.
Fue así como decidió transformar la óptica en un concepto “boutique” y, en menos de una década, ese nuevo modelo superó las expectativas al atraer a clientes de toda la isla y a viajeros que, al llegar a Puerto Rico, hacen una parada en PM Eye Boutique.
Este 2025, Benítez Bajandas se prepara para expandir su proyecto y apoyar a otros proveedores de salud visual a través de PM Eye Boutique Consulting, una iniciativa que ofrecerá asesoría especializada y acceso a marcas europeas exclusivas a ópticas integradas dentro de consultorios de oftalmología.
“Me siento emocionada y nerviosa a la vez, pero con mucha esperanza de que todo va a salir bien porque llegó el momento. Ver cómo otras personas y colegas de las ópticas se interesaban en las marcas que estaba trayendo y en replicar lo que yo había logrado, hizo que me diera cuenta de que muchos podrían beneficiarse de mis conocimientos y de trabajar conmigo”, expresó.
La empresaria destacó que, al incorporar marcas exclusivas en la óptica del centro oftalmológico, la dinámica de ventas se transformó, pasando de vender aproximadamente 10 monturas al día a cifras que nunca habían imaginado.
Sin embargo, su visión de apoyar a las ópticas y especialistas en el cuidado de los ojos va más allá de las cifras, pues busca fortalecer estos negocios desde su administración hasta su modelo de operación.
“Para mí, la asesoría a otras ópticas, especialmente a las localizadas dentro de centros de salud visual, representa una oportunidad para ayudarles a ofrecer espejuelos que, más allá de ser un accesorio, cumplen un propósito claro y prioritario: mejorar la visión del paciente”, indicó.
A través de sus servicios, Benítez Bajandas facilitará el acceso a marcas de espejuelos que estarán disponibles en puntos claves de la isla. Además, brindará consultoría en temas administrativos y en aspectos como la presencia digital a través de las redes sociales.
Exclusividad con responsabilidad ambiental
La sostenibilidad es otro pilar fundamental en la selección de monturas que distribuirá PM Eye Consulting. Por ejemplo, Kirk & Kirk, una de sus marcas exclusivas, produce sus monturas en Normandía con un equipo de 70 profesionales que trabajan manualmente en cantidades limitadas. Por su parte, Nina Mûr Eyewear elabora cada pieza con madera reciclada en un proceso que toma aproximadamente 40 horas por montura.
“Las monturas comerciales son productos fabricados en masa con un logo, sin un arte o historia detrás. En cambio, cada una de nuestras piezas ha sido elegida por su calidad y exclusividad”, explicó la también apasionada de la moda mientras destacó que los espejuelos que distribuirá están diseñados para resaltar el estilo y rostro de cada persona.
Un exitoso inicio de año en Europa y Nueva York
Desde que comenzó su trayectoria, Benítez Bajandas se ha mantenido en constante aprendizaje. Como parte de su crecimiento, el pasado febrero asistió a la Exhibición Internacional de Óptica, Optometría y Oftalmología (MIDO), feria celebrada en Milán, Italia. Allí, cerró acuerdos con suplidores y llamó la atención del mercado internacional sobre Puerto Rico.
“Muchos desconocían la cantidad de ópticas que tenemos en la isla. Les sorprendió saber que contamos con un alto número de ópticas privadas y dentro de consultorios médicos”, comentó.
En ese mismo mes, algunas de las marcas exclusivas que representa debutaron en la Semana de la Moda en Nueva York al complementar los atuendos del diseñador puertorriqueño Reynaldo José de Design Studio.
Al mirar hacia el futuro, Benítez Bajandas anticipa expandir su negocio al Caribe y Suramérica, y planifica su participación en ferias ópticas en destinos como Japón y Dubái.
Un legado familiar con proyección internacional
La empresaria, hija del oftalmólogo Dr. José L. Benítez Aponte, agradece a su familia y a sus clientes por el respaldo a su concepto.
“Gracias a mis pacientes y clientes por creer en PM Eye Boutique. Su apoyo ha sido clave para nuestro crecimiento y me han demostrado que hay una gran demanda de calidad, exclusividad y diseños diferentes. A mi familia, especialmente a mi papá, le agradezco por haber confiado en mí y permitirme desarrollar este proyecto, que sigue evolucionando”, reflexionó.
Antes de entrar al mundo óptico, Benítez Bajandas estudió Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad del Sagrado Corazón (USC). Más tarde, decidió educarse en Ciencias Ópticas en la Universidad Interamericana de Ponce, lo que le permitió consolidar su conocimiento en la industria.
PM Eye Boutique Consulting opera desde las oficinas del Centro Oftalmológico Benítez en Humacao. Los centros interesados en recibir los servicios de consultoría pueden comunicarse al 787-852-3838, escribir a pmeyeconsulting@gmail.com, seguir sus redes sociales como PM Eye Boutique o visitar pmeyeboutique.com para más información.
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