Por Cybernews
SAN JUAN – La secretaria interina del Departamento de Asuntos del Consumidor, licenciada Lisoannette González Ruíz, reveló el martes que evalúan las quejas de consumidores sobre las largas esperas en el centro de llamadas de Liberty Puerto Rico.
“Cientos de consumidores se han quejado de esperas, en algunos casos de más de 5 horas, para ser atendidos. Eso es inaceptable”, mencionó González Ruíz en declaraciones escritas.
“He impartido instrucciones para iniciar averiguaciones. Las telecomunicaciones son vitales para el pueblo. Entendemos averías, pero no esperas de tantas horas”, expresó la titular.
Miles enfrentaron problemas con su señal el pasado fin de semana. La empresa atribuye las interrupciones a la migración de números de bases de datos, incluyendo la antigua AT&T. La secretaria instó a los afectados a contactar al DACO a través de sus medios oficiales.
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